Perguntas e Respostas
Clique sobre a pergunta para visualizar a resposta.
Eu consigo rastrear minha compra?
Sim, é enviado o código de rastreio para o e-mail cadastrado após a realização da compra.
Não recebi todos os itens do meu pedido, o que faço?
Entre em contato com nossa central de atendimento, via telefone e/ou whatsapp, ou se preferir pode nos encaminhar um e-mail.
Esses dados de contato estão na aba contato no rodapé do site.
Quando a miha compra estará disponível para entrega?
Assim que o pagamento do pedido for confirmado será emitido a nota fiscal e embalado e enviado, no mesmo dia ou no próximo dia útil.
Como faço para trocar um produto?
Terá 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Deverá solicitar a troca ou a devolução do produto no site, ou via WhatsApp.
Consigo retirar os produtos no endereço fisico?
Após efetuar a compra, solicitar retirada do produto e agendar horário via WhatsApp.
